Informativa sui rimborsi
L’acquirente ha diritto di recedere dall’acquisto dei prodotti entro 30 (trenta) giorni dalla conferma dalla ricezione della merce senza specificarne il motivo.
Per procedere al reso sarà necessario spedire la merce a:
Punto Fitness - Via Sanremo, 64/65 - 85100 Potenza
Le spese di trasporto per la restituzione sono a carico dell’acquirente, che provvederà a spedire la merce tramite un corriere di sua fiducia.
Il Diritto di Recesso è esercitabile pienamente alle seguenti condizioni:
- I prodotti non debbono essere stati utilizzati e non debbono essere stati lavati.
- La confezione originale deve essere integra.
- I prodotti debbono essere spediti entro 30 (trenta) giorni dalla ricezione.
- Il rimborso verrà effettuato entro 7 (sette) giorni dalla ricezione del reso da parte dell’acquirente.
Nel caso in cui tutte le condizioni non siano soddisfatte, ci riserviamo il diritto di non accettare il reso.
La merce potrà essere spedita nuovamente all’acquirente e l’acquirente si farà carico in questo caso delle spese di trasporto per mezzo di un pagamento anticipato.
La nostra procedura standard per i resi è la seguente:
IN CASO DI RIMBORSO, SPEDIRE AL NOSTRO INDIRIZZO (PUNTO FITNESS - VIA SANREMO 64/65 - 85100 POTENZA), UNA VOLTA RICEVUTO IL PRODOTTO E VERIFICATA LA SUA INTEGRITÁ, AVVIEREMO PROCEDURA DI ANNULLAMENTO ORDINE CON CONTEMPORANEO RIMBORSO DELL'IMPORTO PAGATO.
Qualora non avesse la possibilità di effettuare la spedizione tramite un suo corriere di fiducia, possiamo occuparcene noi con un costo di €4,50 (da scalare sul rimborso) scegliendo una delle seguenti modalità, se disponibili nella sua zona:
1) consegna presso punto Poste
2) consegna presso un fermo point BRT vicino a lei
3) ritiro a domicilio tramite corriere GLS o BRT
Ti consigliamo di contattarci telefonicamente (0971-650485) o email (info@danzaefitness.com) o whatsapp (392-1690227) oppure tramite chat del sito, provvederemo a fornirti tutte le informazioni di cui hai bisogno.
Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.
Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), i prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo il reso di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.
Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.
Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 7 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo info@danzaefitness.com.